昨晚九点多，一个客户给我发来一张截图。
他本来是想换台新POS机，资料都填好了，身份证、银行卡、手机号也没问题。结果提交到一半，系统弹出来一行提示，大概意思是小微商户超限，报备没过。
他有点急，问我：
“是不是这个产品不行？”
我让他先别急，又问了一句：
“你以前办过几台机器？”
他说：“现在手里就一台啊。”
这句话我这两年听得太多了。
很多人说自己只有一台，其实是现在能找出来的只有一台。早几年办过的电签、MPOS、收款码、码牌，或者哪个代理顺手给你开过的小微商户，时间一久，自己早忘了，系统里却还挂着。
机器不用了，不代表商户就没了。
这个客户后来去查，名下还真挂着好几个。有两台机器早就丢抽屉里，开机器的代理也联系不上；还有一个码牌，他说当时就是扫码试着开了一下，后来根本没收过钱。
结果现在想办新的，被卡住了。
这事挺烦，但也不稀奇。现在支付行业查得越来越细，实名、人脸、商户数量、交易场景，都不像以前那么松。以前大家只问费率多少、秒到稳不稳，现在还得看你名下小微商户有没有占满。
如果你最近也遇到新机器注册失败、银联报备不通过、提示商户超限，别一上来就骂产品。
先查查自己名下到底有几个商户。
我一般让客户先打开云闪付APP。
入口有时候会变，有的版本在首页搜“商户服务”，有的在“我的”里面找“我是商户”。进去以后，找“一键通查”或者小微商户查询相关入口，按提示验证一下。
查出来以后，你会看到收单机构、商户名称这些信息。
看到名单，心里就有数了。
有些已经很久不用的，可以在云闪付里申请中止收款服务。也有一些近12个月内还有交易，或者不符合自助处理条件，那就只能找对应支付公司慢慢处理。
这一步别嫌麻烦。
你最好拿张纸记一下：哪家支付公司、商户名称、注册手机号、商户编号、身份证号、结算卡尾号。别等客服电话接通了，客服问一句你翻半天。
我见过不少人注销不掉，不是支付公司不给办，是自己信息说不清。
客服问商户编号，不知道。
问注册手机号，换过。
问结算卡尾号，又去翻钱包。
来回两三次，人就烦了。
下面这份我按平时客户问得最多的情况整理一下。入口可能会变，别死记，以官方APP、公众号、客服电话当下回复为准。
拉卡拉
先登录拉卡拉APP，切到你要处理的那个商户。首页如果能看到AI客服或在线客服，就直接发“注销商户”或者“关闭商户”。后面一般要本人刷脸，别让别人代你弄，过不了还耽误时间。
嘉联立刷
这家入口有时候藏得比较深。我一般让客户先进“立刷电签版”公众号，找个人中心、关于、服务协议，再往账户安全那一段翻。部分版本能看到申请注销入口。点之前看清提示，有些系列注销后，再注册可能受影响。
国通星驿付
星驿付APP里先看“我的”“账户与安全”。如果找不到注销入口，就打4000696333，或者去星驿付公众号找在线客服，直接输入“注销商户”。
电银信息
电银这边，我通常让客户走公众号。“上海电银信息技术有限公司”或者“电银小微服务”，进去找在线客服，转人工后，把商户编号、身份证信息准备好。
联动优势
联动优POS APP有些版本在“我的”“设置”里能看到注销商户。没有按钮就别一直翻了，打4001568886问人工更快。
合利宝
关注“合利宝商户管家”，在商户服务里找店铺注销申请。页面让填什么，就按页面走。
乐刷
乐POS有些版本在“我的”“设置”里，有些在“账户安全”里。实在找不到，就去乐刷支付公众号问人工客服。
海科融通
电话是4006686689，可以转商户服务或人工。公众号“海科融通官方客户服务”里，也可以找注销反馈。
易生支付
打4006700808，转人工。商户编号、手机号、身份证号提前放桌上，接通后会省很多事。
盛付通
盛钱呗APP里先找“我的”“设置”“账号注销”。如果走电话，就打4007208888。有时候客服会让你补身份证明或销户说明，按要求来。
随行付
随行付电话是4000887626。一般会核对姓名、身份证号、结算卡尾号。部分商户也能在随行付商户版APP在线客服里申请。
付临门
APP里可以先找“我的”“注销”。找不到就打4006078866。别完全等自动清理，真要腾名额，还是主动问一下。
银盛通
进APP看“我的”“设置”“安全设置”。处理多久，以客服回复为准。
快钱支付
快钱刷APP里看商户状态或者设置，有些账号可以直接提交注销申请。
瑞银信
部分APP能在“我的”“设置”“账户注销”里处理。没有入口就走客服。
中付支付
关注中付支付公众号，找在线客服，按提示申请注销银联商户。
富友
富友要看机器类型。长期无交易、未绑定的设备，可以先问客服；如果是大机器，很多时候还要服务商配合。
鲲鹏支付/钱宝
关注鲲鹏商户服务助手公众号，里面有注销登记，按页面提交信息。
通联支付
打4009300588，转人工申请。
环迅支付
打4000881266，转人工。
汇付天下
打4008202819咨询。部分情况需要按客服要求发邮件提交资料，不要自己乱发证件照。
恒信通
可以打4008190996，也可以看看易付通APP里有没有“我的”“设置”“注销”这类入口。
开店宝
打4007828888，转人工或者投诉通道，说明要注销商户。
易宝支付
打95070或4001500800，转人工问注销。
新生支付
打40008900098，问客服要注销流程。
现代金控
打4006969619，转人工申请。
卡友支付
打4008815516，转人工处理。
畅捷支付
打4000232636，转人工咨询。
首信易支付
打4006980966，准备好身份信息和商户编码。
和融通
打4000105670，转人工。
杉德支付
先看机器背面的客服电话。实在没有，可以问021-962567。注册手机号、身份证号、所在地区最好提前准备。
盛迪嘉
打4009303555，转人工申请。
说实话，POS机注销这事，有时候挺磨人。
不是每个电话都好打，也不是每个APP入口都明显。尤其是那些几年前办的机器，外壳都磨花了，代理微信也找不到了，客户自己都不知道是哪家公司。
这种时候只能慢慢对。
我一般会让客户先把云闪付里查到的名单截图保存，再拿纸分成三类：
还在用的，先别动。
确定不用的，优先注销。
想不起来的，先查清楚再说。
别想着一天全部搞定。
客服电话打不通，就换个时间打；公众号人工慢，就先把资料准备好；APP入口找不到，就直接问客服“我名下小微商户怎么注销”。
最怕的是你一边着急，一边资料又不齐。
我遇到过一个客户，换新机器很急，结果名下老商户占着名额。电话打通了三次，每次都差一个信息。第一次少商户编号，第二次手机号记错，第三次结算卡尾号找不到。
折腾两天，机器还没办成，人先烦透了。
所以这事，真没必要等到报备失败才处理。
你哪天有空，花半小时查一下名下小微商户。那些长期不用的、机器找不到的、代理也联系不上的，能清就清掉。
以前随手办的东西，现在可能都会变成一个小尾巴。
把这些老商户理一理，不一定马上有什么好处，但等你真要换机器、办新产品的时候，至少不会被它们卡住。
